Trong tập này, Bob Fox trò chuyện cùng Valerie Trent, một nhà thiết kế được cấp phép (NCIDQ, LEED AP ID+C) người đã có khoảng một thập kỷ hành nghề trước khi thành lập một công ty công nghệ.
Cô nhận ra rằng các công ty đang dành phần lớn thời gian của họ cho việc lập tài liệu — điều phối, chỉnh sửa, công việc cắt dán — thay vì tư duy thiết kế thực sự định hình cảm giác của một không gian khi làm việc. Quan sát đó đã khiến cô bắt đầu xây dựng các công cụ AI nhằm giảm bớt công việc sản xuất lặp đi lặp lại, để những người được đào tạo để giải quyết các vấn đề vật lý, không gian và con người có thể dành thời gian của họ để giải quyết chúng.
Họ đi sâu vào những gì thực sự đang thúc đẩy biên lợi nhuận ngày càng thu hẹp của ngành, tại sao công việc sản xuất đã âm thầm thay thế việc học nghề thực sự cho một thế hệ nhà thiết kế, và hai câu chuyện thực tế về các công ty sử dụng thời gian rảnh rỗi để xây dựng lại chương trình cố vấn từ đầu — một thông qua chương trình luân phiên theo dõi một giám đốc, một thông qua buổi chỉnh sửa nhóm hàng tuần đã trở thành giờ quý giá nhất trong tuần. Valerie cũng lập luận rằng AI không tạo ra văn hóa của một công ty — nó khuếch đại bất kỳ văn hóa nào đã có sẵn, dù tốt hay xấu.
Những điểm chính
- Vấn đề thực sự của ngành là thời gian, không phải tài năng. Biên lợi nhuận thu hẹp, tỷ lệ tính phí cố định và độ phức tạp dự án ngày càng tăng là một xu hướng toán học, không phải một bí ẩn — và nó sẽ trở nên tồi tệ hơn nếu không có sự thay đổi.
- Công việc sản xuất đã âm thầm thay thế chương trình học nghề. Các bản sửa lỗi, sự phối hợp và tài liệu cắt-dán đã chiếm hết thời gian lẽ ra dành cho việc cố vấn và học hỏi thực tế từ các nhân viên cấp cao.
- Những gì các công ty làm với thời gian được giải phóng cho thấy giá trị thực sự của họ. AI không định hình văn hóa của một công ty — nó khuếch đại bất kỳ văn hóa nào đã tồn tại, cho dù đó là năng suất thuần túy hay sự đầu tư chân chính vào con người.
- Chương trình học nghề được xây dựng lại đã và đang diễn ra. Một công ty đã tạo ra một ngày “theo chân giám đốc” luân phiên cho bất kỳ ai có dưới ba năm kinh nghiệm — các chuyến thăm công trường, họp khách hàng và đào tạo kỹ thuật được tích hợp vào tuần làm việc. Kết quả: ứng viên tốt hơn, giữ chân nhân viên tốt hơn, ít sai sót tốn kém hơn.
- Việc cố vấn có thể mở rộng quy mô vượt ra ngoài hình thức một kèm một. Một công ty khác đã biến các buổi sáng thứ Hai thành một buổi sửa lỗi toàn đội — các bộ Revit đã được chú thích được gửi vào cuối tuần, sau đó là hàng giờ học nhóm thay vì các cuộc trò chuyện cà phê cá nhân rải rác.
- Nỗi sợ AI là có thật nhưng đang mờ dần. Một năm trước, lo lắng về việc AI chiếm đoạt công việc rất cao tại các công ty. Điều đó đang thay đổi — mặc dù sự phản kháng vẫn làm chậm quá trình áp dụng tại các công ty không sẵn lòng thử nghiệm bất cứ điều gì mới.
- Thời gian được giải phóng nên được chuyển thành nơi làm việc tốt hơn, không chỉ là năng suất cao hơn. Nhiều thời gian hơn cho nghiên cứu và khách hàng có nghĩa là có nhiều không gian hơn cho công việc thiết kế lấy con người làm trung tâm — sự đa dạng thần kinh, tính linh hoạt, phúc lợi — đang định hình lại văn phòng hậu COVID.
Tín dụng:
- Được tạo & Chỉ đạo bởi Bob Fox
- Được sản xuất bởi Work Design Studios
Bài viết It’s a Time Problem: How AI Could Save Apprenticeship in Design lần đầu tiên xuất hiện trên Work Design Magazine.